Na Guichê Web priorizamos por uma experiência de compra transparente e descomplicada para todos os usuários. Por isso, compilamos as dúvidas mais frequentes que recebemos. Se liga!
Ingresso na palma da mão
Para facilitar sua entrada no dia do evento, leve o ingresso impresso ou um print no seu celular.
Para visualizar o ingresso, basta fazer login e ir em “meus pedidos”. Atenção: os ingressos só ficam disponíveis nos seus pedidos 48h antes do evento.
Como cancelar o ingresso
Para prosseguir com o cancelamento é necessário enviar um e-mail para sac@guicheweb.com.br contendo:
- Número do pedido
- E-mail de cadastro
- Documento pessoal (contendo foto e número do CPF)
- Motivo de cancelamento
O valor será estornado para a sua conta em até 24 horas, para compras via Pix ou na fatura do cartão de crédito em um prazo de 30 a 60 dias.
Como transferir meu ingresso para outra pessoa
Basta acessar os detalhes do seu ingresso, clicar no botão “Transferir” e seguir o passo a passo dentro da plataforma. O ingresso poderá ser compartilhado por meio de um link que pode ser enviado via e-mail ou WhatsApp.
O novo titular deve cadastrar-se ou efetuar login no site da Guichê Web para ter acesso ao ingresso.
Garanta seu ingresso
Anotou as dicas? Então vem com a gente e garanta seu próximo evento no site!
